Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 29.06.2022
1. Vertragsgegenstand, Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Tickets für Touren des Infopoints-Jewish-Vienna der Israelitischen Kultusgemeinde Wien, 1010 Wien, Seitenstettengasse 4. (nachfolgend auch „wir“ oder „IKG Wien“) an unsere Kunden (nachfolgend auch „Sie“) über unsere Website https://www.ikg-wien.at/infopoint und per E-Mail (infopoint@ikg-wien.at; v.zirelman@ikg-wien.at; incoming.infopoint@ikg-wien.at; business@jewishinfopoint.at; office@jewishinfopoint.at).
1.2 Sollten Bestimmungen dieser AGB ungültig oder nichtig sein oder im Lauf ihrer Dauer ungültig oder nichtig werden, so berührt dies die Rechtswirksamkeit und Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
2. Bestellung und Vertragsabschluss (Ticketbuchung)
2.1 Sämtliche Angebote im Infopoint der IKG Wien unterliegen ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sämtliche Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden, die diese AGB, Angebote und Dienstleistungen betreffen, sowie der Verzicht auf das Schriftformerfordernis, können nur schriftlich erfolgen. Alle Ticketangebote sind freibleibend und gelten nur, solange der Vorrat reicht.
2.2 Um Tickets für die angebotenen Führungen über das Buchungssystem zu buchen, klickt der Kunde auf den Link auf unserer Website, der ihn zum Buchungssystem weiterleitet. Im Buchungssystem wird der Kunde durch die Buchungsschritte und Auswahlmöglichkeiten geleitet (z.B. Anzahl der Tickets, Datum). Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit uns ab.
Die Annahme erfolgt durch die Übersendung des Tickets und der Buchungsbestätigung per E-Mail und durch die Bereitstellung des Tickets auf der Website als pdf-Datei nach erfolgter Buchung. Damit kommt der Kaufvertrag mit uns und dem Kunden zustande. Sollte eine Führung unglücklicherweise bereits ausgebucht sein, informieren wir den Kunden per E-Mail und erstatten den bereits gezahlten Betrag zurück.
2.3 Wenn der Kunde Tickets nicht über das Buchungssystem, sondern per E-Mail an infopoint@ikg-wien.at; v.zirelman@ikg-wien.at; incoming.infopoint@ikg-wien.at; business@jewishinfopoint.at; office@jewishinfopoint.at bestellt, gibt der Kunde mit seiner Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit uns ab. Die Annahme erfolgt durch die Übersendung des Tickets per E-Mail an den Kunden, wodurch der Kaufvertrag zwischen uns und dem Kunden zustande kommt.
2.4 Wenn wir Ermäßigungen anbieten, müssen die für die Ermäßigung erforderlichen Angaben korrekt angegeben werden. Es besteht kein Anspruch auf Erhalt einer Ermäßigung. Der Kunde muss bei Eintritt bzw. beim Antritt einer Führung einen amtlichen Lichtbildausweis vorweisen, um seine Berechtigung zur Ermäßigung nachzuweisen und seine Identität überprüfen zu lassen.
2.5 Der Kunde erteilt die Zustimmung, dass die IKG Wien Rechnungen per E-Mail zusenden darf.
2.6 Näheres zur Datenverarbeitung und dem Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die im Buchungssystem und per E-Mail angezeigten Preise verstehen sich in Euro und sind Brutto-Preise.
3.2 Die Bezahlung erfolgt online über die angebotenen Zahlungsarten und schließt den Online-Buchungsvorgang ab.
3.3 Bei Kaufabschlüssen per E-Mail hat die Zahlung binnen 14 Tagen ab Zusendung der Rechnung auf das angegebene Bankkonto der IKG Wien zu erfolgen.
3.4 Kommt es zum Zahlungsverzug des Kunden, verrechnet die IKG Wien die gesetzlichen Verzugszinsen ab dem Fälligkeitsdatum. Mahnt die IKG Wien die Zahlung beim Kunden ein, werden Mahnspesen verrechnet. Die Höhe der Mahnspesen richtet sich nach der Verordnung über die Hochsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen (www.ris.bka.at).
4. Kein Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)
4.1 Die IKG Wien bietet online Tickets zu Kulturveranstaltungen (Führungen) für ein bestimmtes Datum und für einen bestimmten, zeitlichen Termin an. Es handelt sich dabei um eine Freizeitveranstaltung mit vorgegebenem Zeitraum. Daher besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz kein Rücktrittsrecht.
5. Gültigkeit des Tickets und Verspätung des Kunden
5.1 Das Ticket ist nur für das Datum und die Uhrzeit, für das es ausgestellt wurde, gültig. Eine verspätete Einlösung ist nicht möglich.
5.2 Sollte der Kunde verspätet erscheinen, behält sich die IKG Wien vor, die Veranstaltung um die Dauer der Verspätung bei unverändertem Ticketpreis zu verkürzen. Erscheint der Kunde nach Ablauf von 15 Minuten nicht, behält sich die IKG Wien vor, die Führung abzusagen, falls keine weiteren Teilnehmer vorhanden sind. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung des Ticketpreises.
5.2 Das Ticket ist vor Beginn der Führung in ausgedruckter Form oder digital vorzuweisen. Kann der Kunde das Ticket nicht vorweisen, ist er nicht zur Teilnahme berechtigt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Ticket leserlich mit sich zu führen. Unleserliche Tickets werden nicht akzeptiert.
5.3 Der Kunde verpflichtet sich, das Ticket nicht mehrfach auszudrucken oder auf andere Art und Weise zu vervielfältigen und zu missbrauchen.
5.4 Wenn ein Kunde beim Kauf des Tickets eine Ermäßigung unberechtigterweise in Anspruch genommen hat und die Voraussetzungen für die Ermäßigung nicht vorweisen kann, ist das Ticket ungültig. Der Preis wird nicht rückerstattet. Der Kunde hat die Möglichkeit die Differenz zum korrekten Ticketpreis vor Ort zu begleichen, um die Gültigkeit des Tickets zu erhalten.
6. Absage einer Führung
6.1 Wir behalten uns vor, Termine zu Führungen abzusagen. Im Falle einer Absage von uns wird dem Kunden der Preis rückerstattet und das Ticket für den abgesagten Termin ungültig. Die Absage erfolgt per E-Mail.
6.2 Die Rückerstattung erfolgt über den Zahlungsweg, den der Kunde bei der Buchung gewählt hat.
7. Sicherheitskontrolle
7.1 Vor Beginn der Führung und des Einlasses erfolgt eine Sicherheitskontrolle der Teilnehmer durch die IKG Wien. Der Kunde hat dabei vor Ort unter anderem einen Identitätsnachweis bereitzustellen.
7.2 Verhält sich der Kunde nicht entsprechend den Sicherheitsmaßnahmen vor Ort, wird der Kunde der Veranstaltung verwiesen. Der Preis wird nicht rückerstattet.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine fehlerfreie und funktionierende E-Mailadresse anzugeben. Die IKG Wien haftet nicht, wenn aufgrund einer falsch angegebenen E-Mailadresse Schäden entstehen.
8.3 Die IKG Wien haftet nicht, wenn die angebotene Leistung aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener und unabwendbarer Ereignisse nicht vertragsgemäß erbracht werden kann.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Jeder mit uns abgeschlossene Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
9.2 Die Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.
10. Sollte es sich bei einem Kunden um einen Unternehmer handeln gilt des Weiteren Folgendes:
10.1 Die IKG Wien haftet für Schäden, die die IKG Wien oder deren Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Die Haftung für fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für die Haftung von Schäden an der Person.
10.2 Die angegebenen Preise verstehen sich als Brutto-Preise. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
10.3 Jeder mit uns abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
10.4 Der Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien.